虽然你工作很努力，却有可能得不到上司的认可；虽然你准备了一份详尽的资料，却仍不能在这场谈判中胜出；虽然你想与周围的男同事建立良好的沟通，却又恼火于他们过火的玩笑……你感到沮丧，甚至开始怀疑自己的工作能力。 　　然而，事实上问题并不是出在你的工作能力上，而在于你是否有良好的人际关系。聪明的女性，善于利用一些“小动作”来帮助自己完善人际关系，她们的优雅气质无时不体现在一举手、一投足，乃至一颦一笑之间。 　　试试吧，善用这些小动作与别人交流，定会使你受益匪浅。 　　一张笑脸带动业务上升 　　卢玉宏在一家新成立不久的广告公司任办公室主任，她所在的办公室兼具行政管理、后勤管理、人事管理三大职能，工作的繁忙和细琐程度自不用说。徐敏的前任无论从学历、经验还是从工作态度和魄力上来讲都不比她差，甚至有些方面还超出了徐敏，但最终工作做了不少，却得不到同事和上司的认可，大家都觉得她很傲慢，最后被迫离职。总结前任失败的教训，徐敏得出一个结论，那就是要有一张笑脸。

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